Cómo se ha discutido ampliamente en Iluminet, el punto de partida en cualquier diseño de iluminación siempre será satisfacer las necesidades del usuario final, respetando y balanceando todas las variables técnicas y estéticas del proyecto.
Atentos a esta necesidad el área de soporte técnico de Zeraus iluminación atiende las solicitudes de despachos de diseño, firmas de ingeniería o a sus distribuidores, y es a través de sus ojos y oídos que se trabaja para encontrar la solución idónea.
El objetivo del área es solucionar de manera ideal las necesidades especializadas de sus clientes, Aunque la empresa se dedica a la fabricación de luminarias, lo que a fin de cuentas venden es la luz y el efecto que esta provoca gracias a la gran cantidad de opciones con que cuentan. Son 36 mil claves diferentes de productos, que resultan de la combinación de los modelos, potencias, ópticas, tipos de control y acabados.
En el área de soporte técnico de Zeraus iluminación se cuenta con múltiples herramientas específicas de diseño, como diferentes softwares de cálculo, de renderización, de video, de dibujo y de diseño gráfico. Todas con el fin de comunicar la intención de la luz, de la manera más ágil y pertinente posible. Además, también se desarrollan productos especiales, que nacen de la necesidad del proyecto y se gestan en la imaginación de los diseñadores de iluminación y los clientes.
Uno de los frentes en los que más trabaja la empresa es el de fachadas con iluminación dinámica, ya sea a nivel de patrimonio o en proyectos comerciales, donde se esmeran por lograr los mejores efectos con la solución óptima.
Además el equipo cuenta con la experiencia de haber participado en instalaciones y soluciones en múltiples latitudes, con diferentes grados de complejidad y con diferentes retos.
En un área de soporte técnico se debe cuidar el bolsillo de los clientes, proponiendo la alternativa más viable, pensando desde un principio en la instalación.
[box]El área de soporte técnico no esta para reemplazar a los diseñadores de iluminación, de hecho trabaja de la mano con muchos de ellos y contribuye en proyectos mucho más grandes y ambiciosos, donde aporta su granito de luz..[/box]
