Durante el primer día de Obra Blanca 2026 el equipo de Italli nos invitó a pasar y tomar asiento en su stand para poder platicar más cómodamente. Después de ofrecernos un poco de café, Juan Pablo Ruiz Velasco nos comentó sobre su presentación en la expo: «Lo que buscamos es, primero, mostrar la marca a quienes no nos conocen, y que quienes ya nos conocen sepan las novedades que presentamos».

Entre ellas están los nuevos productos de la línea Italli, más eficientes, con mejor calidad de luz y más cuidados en diseño, y la llegada de Lombardo al portafolio que ya encabeza iGuzzini. Pero el objetivo va más allá del catálogo:

«La idea es más que hablar de productos». Juan Pablo Ruiz Velasco

Itallí quiere mostrar que su trabajo es resolver proyectos acompañando al diseñador de iluminación: llevarle la información técnica, proponerle alternativas y apoyarlo hasta que la luminaria esté operando correctamente. Y seguir ahí en la posventa, cuando algo falla o no sale como se esperaba.

Sus inicios en la iluminación fueron en 1989, cuando el deslumbramiento se resolvía con un cartoncito negro, unas tijeras y cinta. Hoy Juan Pablo encabeza Italli, empresa que fabrica su propia línea de luminarias, representa desde hace años a la italiana iGuzzini y acaba de sumar a Lombardo, una marca italiana joven especializada en exteriores y jardines.

La lógica de Italli nace, dice Juan Pablo, de un enamoramiento: «Somos enamorados de la iluminación». De ahí la búsqueda constante de productos que mejoren las limitaciones de lo que ya existe en el mercado. La marca pretende ser un catálogo de nivel medio en precio, pero no en desempeño: productos de alta calidad que propongan una solución distinta o mejorada.

La distinción entre gama media y gama baja no es un tecnicismo. Juan Pablo, «De los productos baratos, jamás vas a encontrar una refacción», advierte. El costo de eso lo paga el propietario, si fallan tres luminarias y no hay refacciones, terminas cambiando cien para que no se vean disparejas. Italli, en cambio, ofrece reparación y servicio.

El catálogo propio no compite con las marcas europeas que distribuye; las complementa. Un hotel por ejemplo, difícilmente se ilumina completo con un producto de la calidad de iGuzzini, porque desde México el costo se percibe muy alto. Ahí entra Italli, como alternativa bien hecha para cuando el presupuesto no alcanza para que el cien por ciento del proyecto sea de muy alta gama, y las marcas europeas cubren los detalles que la línea propia todavía no alcanza.

¿Cómo decide la empresa qué fabricar? Los diseñadores nos lo dicen. En el diálogo con ellos aparece siempre la misma petición: les gustan los productos de gama alta, pero no pueden ponerlos en todos el proyecto, necesitan algo con características similares a la mitad o a la tercera parte del precio de un producto europeo. Italli analiza si es viable, hace un sondeo de mercado y, si no encuentra algo que ya cumpla, lo desarrolla con ingeniería de producto.

Por eso sus canales son claros. El primero, y el más importante, es el diseñador de iluminación. El segundo, los distribuidores con capacidad de recomendar: los que tienen un área de proyectos o un dueño que sabe de iluminación y se ha ganado la confianza del arquitecto.

Italli propone reconocer una figura nueva: la ingeniería de iluminación. El diseñador sería la parte creativa, con conocimientos técnicos suficientes para llegar a una propuesta real; la ingeniería sería quien la aterriza técnicamente hasta que funcione en obra.

Certificación de instaladores

La mayoría de los reportes de luminarias con fallas que llegan a Italli resultan ser por instalaciones incorrectas. La solución de fondo es la capacitación, pero Juan Pablo propone un atajo, certificar instaladores. Con ese certificado, el instalador podría ofrecer al cliente un argumento de venta concreto, si lo contratan, Italli duplica la garantía de sus productos, a cambio de firmar un contrato y aceptar el dictamen del fabricante si algo sale mal.

Torre Manacar, caso de éxito

Para demostrar que la fórmula funciona, Juan Pablo recurre al ejemplo de la Torre Manacar, en la Ciudad de México. Son 1,400 puntos de luz en el exterior y, a casi diez años, la empresa no ha recibido una sola solicitud de garantía, asesoría ni mantenimiento. Lo normal, reconoce, sería que a los cinco años apareciera algo. La diferencia estuvo en la cadena completa: un buen diseño por parte de Artec Studio, la ingeniería de iluminación de Italli y un instalador profesional supervisando de cerca, sobre todo en la fachada y durante la instalación de las primeras cincuenta piezas.

«Hay gente con muy buenas ideas, pero si no está bien la ingeniería, el cálculo o está mal instalado, no va a servir». Esa frase resume la apuesta de Italli, donde el diseño, la ingeniería, el producto e instalación se conviertan en un equipo.